Termos de Uso - Santana Seguros

Bem-vindo ao site santanaseguros.com.br, mantido pela Santana Seguros.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que interrompa imediatamente o uso deste site.

1. Objetivo do Site

O site da Santana Seguros tem como finalidade:

  • Apresentar nossos serviços e produtos de seguros;
  • Permitir que usuários solicitem cotações;
  • Fornecer informações institucionais;
  • Facilitar o contato com nossa equipe;
  • Divulgar conteúdos informativos relacionados ao mercado segurador.

O site possui caráter informativo e comercial, não substituindo a contratação formal de seguros através de proposta assinada ou aceite digital reconhecido pelas seguradoras parceiras.

2. Uso Permitido

Você concorda em utilizar o site de forma adequada, acessando apenas áreas autorizadas e utilizando as funcionalidades disponibilizadas de forma legítima.

É proibido:

  • Fornecer informações falsas nos formulários;
  • Tentar acessar sistemas internos ou restritos;
  • Realizar engenharia reversa, scraping ou cópia automatizada;
  • Inserir códigos maliciosos ou prejudiciais;
  • Publicar mensagens ofensivas ou conteúdos indevidos;
  • Violar direitos autorais, marcas registradas ou propriedade intelectual.

O descumprimento poderá resultar em restrição de acesso, além de medidas legais cabíveis.

3. Informações e Conteúdos

Fazemos o possível para fornecer informações atualizadas, porém:

  • Tarifas, regras de seguros, valores e condições podem mudar a qualquer momento por decisão das seguradoras;
  • O site pode conter informações aproximadas, não configurando promessa ou garantia comercial;
  • Os conteúdos do blog têm finalidade informativa e não substituem orientação técnica especializada.

Os textos, imagens, gráficos, vídeos, layout e demais materiais são da propriedade da Santana Seguros ou de seus parceiros e protegidos por direitos autorais.

4. Cotações e Contratações

Solicitar uma cotação pelo site não garante a contratação imediata:

O processo comercial envolve:

  1. Envio de informação pelo usuário;
  2. Análise da equipe;
  3. Consulta à seguradora;
  4. Envio de proposta ao cliente;
  5. Aceite formal do cliente;
  6. Emissão da apólice pela seguradora.

Toda contratação só é válida após confirmação do pagamento e emissão da apólice.

5. Dados Pessoais e Privacidade

Ao utilizar o site, você concorda com o tratamento de dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade, incluindo:

  • Coleta;
  • Armazenamento;
  • Uso;
  • Compartilhamento;
  • Retenção.

A Política de Privacidade integra estes Termos e deve ser consultada para entendimento completo sobre o tema.

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais e analíticos para melhorar a navegação.

O usuário pode aceitar, recusar ou configurar os cookies através do banner exibido no site.

Mais detalhes estão na Política de Privacidade.

7. Links para Terceiros

Nosso site pode exibir links para seguradoras, parceiros e plataformas externas.

Esses sites possuem seus próprios Termos e Políticas – não temos responsabilidade sobre:

  • Conteúdos externos;
  • Segurança desses ambientes;
  • Decisões comerciais tomadas por terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de cada site acessado.

8. Responsabilidades da Santana Seguros

Empregamos boas práticas para manter o site funcionando e seguro.

Entretanto, não nos responsabilizamos por:

  • Interrupções temporárias do site;
  • Falhas de servidores ou provedores externos;
  • Erros decorrentes de indisponibilidade de parceiros;
  • Conteúdos fornecidos por seguradoras;
  • Consequências do uso inadequado do site pelo usuário.

O usuário entende que a internet não é um ambiente totalmente livre de riscos.

9. Responsabilidade do Usuário

O usuário é responsável por:

  • Informações inseridas nos formulários;
  • Utilização correta das páginas;
  • Acesso seguro por meio de dispositivos livres de vírus;
  • Veracidade dos dados enviados para cotação.

Se o usuário fornecer dados incorretos, a cotação poderá ser cancelada pela seguradora.

10. Modificação do Site e dos Termos

A Santana Seguros pode alterar:

  • Funcionalidades;
  • Conteúdos;
  • Layout
  • Políticas
  • Estes Termos de Uso.

As mudanças entram em vigor a partir da publicação no site.

11. Propriedade Intelectual

Todo material presente no site, incluindo:

  • Textos;
  • Imagens;
  • Logotipos;
  • Layout;
  • Códigos;
  • Gráficos;
  • Conteúdos Exclusivos.

é protegido por direitos autorais e não pode ser copiado, redistribuídos, modificado ou usado comercialmente sem autorização prévia.

12. Foro

Para eventuais litígios relacionados ao uso do site, fica eleito o foro da comarca da cidade onde a empresa estiver sediada, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.